為了改善診所的診次流程和整體效率，本診的約診規則如下：
新患者必須上網約診
請選擇"new patient visit"
我們無法幫患者查看保險額度，應由保險人自行查看
約診時得同時網路預付﹝信用卡或現金卡﹞
自從2021年本診所均不收登門掛號或電話預約
約診完成之後您會收到郵件確認診次日期與時間
此郵件上有取消或更改時段的選項 (cancel/reschedule)
24小時前取消則退費95%，24小時內取消則退費75%
48小時前更改時段為免收費，48小時內更改時段為$5費用
我們了解預付制度會帶給某些新患者的不便，但這是為了讓舊患者有優先權預約，同時也為了避免新人不告知而缺席。若是您當下症狀緊急突發，請即時前往醫院接受急救。
若有不解之處敬請發郵件至 mail@spinemuscle.ca，我們會盡快給您最快的答覆。